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1. 客户成功顾问

工作地点:

上海

工作职责:
•    负责客户的日常沟通，包括客户需求分析、项目报价、项目执行以及客户关系
•    与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息
•    项目执行，与客户现场沟通
•    挖掘客户的需求，并据此提供完整详细的策划并提案
•    负责活动项目的跟进工作，确保活动达到预期的目标和效果
•    提高客户服务内容，完成交叉销售业绩

任职要求:

•    本科及以上，有留学背景优先
•    1-3年工作经验，有销售或电商工作经验优先
•    擅长沟通，可以非常好的把握和总结客户需求
•    良好的方案制作经验和良好的PPT，Excel能力并具备数据分析能力和问题发现的嗅觉
•    优秀的演讲能力，面对客户会兴奋，有用户体验工作经验优先，阳光自信、懂得如何展示自己、爱好体育项目加分

2. 运营执行

工作地点:

上海

工作职责:
•    快速学习并熟练使用Webpower各营销平台
•    多任务情况下仔细细致地执行运营任务，着重于项目执行，根据SOP和客户要求按时准确完成执行项目以及协助制定项目计划
•    了解客户需求并及时反馈，对执行过程做出合理调整，与业务经理及内部各部门保持紧密沟通和反馈

任职要求:

•    专科及以上，有留学背景者优先
•    熟练使用各种办公软件
•    对数字异常敏锐(能够通过数据分析，找到规律/问题，并制定优化计划和解决方案)
•    较强的英语听说写能力、学习能力、抗压力、执行力以及沟通理解能力
•    10年左右有电商行业及销售工作或用户体验工作经验者优先，熟悉 CRM 运营渠道(微信 , SMS，EDM)优先

3. 双语技术支持

工作地点:

西安/上海/深圳

工作职责:
•    深入全面学习了解产品#D-Martech#的功能，系统架构等相关知识
•    基于对产品的了解，整理系统相关的操作手册，接口等文档，录制双语系统操作视频
•    为客户解答我司的智能化营销平台的相关技术性问题
•    系统故障初步排查，协助客户完成系统对接的技术指导等
•    协助业务人员进行产品功能介绍讲解、产品使用培训
•    向技术和产品团队反馈并共同解决产品、系统相关问题
•    对客户的复杂问题，进行需求调研，制作项目实施计划书，跟进其他团队的项目实施
•    通过撰写小脚本和工具，帮助客户解决问题

任职要求:

•    本科及以上学历，英语听说读写优秀，能够使用英语书写技术文档和邮件以及日常工作交流
•    能够撰写基本的html语言代码、了解简单的数据库指令
•    有1年以上的的程序开发基础 python、Java优先沟通能力强，有耐性，具有服务意识，有售后技术岗位工作经验的优先