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1. 客户成功顾问

工作地点:

上海

 

工作职责:
•     负责客户的日常沟通,包括客户需求分析、项目报价、项目执行以及客户关系
•     与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户信息
•     项目执行,与客户现场沟通
•     挖掘客户的需求,并据此提供完整详细的策划并提案
•     负责活动项目的跟进工作,确保活动达到预期的目标和效果
•     提高客户服务内容,完成交叉销售业绩 

 

任职要求:

•     本科及以上,有留学背景优先
•     1-3年工作经验,有销售或电商工作经验优先
•     擅长沟通,可以非常好的把握和总结客户需求
•     良好的方案制作经验和良好的PPT,Excel能力并具备数据分析能力和问题发现的嗅觉
•     优秀的演讲能力,面对客户会兴奋,有用户体验工作经验优先,阳光自信、懂得如何展示自己、爱好体育项目加分

2. 运营执行

工作地点:

上海

 

工作职责:
•     快速学习并熟练使用Webpower各营销平台
•     多任务情况下仔细细致地执行运营任务,着重于项目执行,根据SOP和客户要求按时准确完成执行项目以 及协助制定项目计划
•     了解客户需求并及时反馈,对执行过程做出合理调整,与业务经理及内部各部门保持紧密沟通和反馈

 

任职要求:

•     专科及以上,有留学背景者优先
•     熟练使用各种办公软件
•     对数字异常敏锐(能够通过数据分析,找到规律/问题,并制定优化计划和解决方案)
•     较强的英语听说写能力、学习能力、抗压力、执行力以及沟通理解能力
•     10年左右有电商行业及销售工作或用户体验工作经验者优先,熟悉 CRM 运营渠道(微信 , SMS,EDM)优先

3. 双语技术支持

工作地点:

西安/上海/深圳

 

工作职责:
•     深入全面学习了解产品#D-Martech#的功能,系统架构等相关知识
•     基于对产品的了解,整理系统相关的操作手册,接口等文档,录制双语系统操作视频
•     为客户解答我司的智能化营销平台的相关技术性问题
•     系统故障初步排查,协助客户完成系统对接的技术指导等
•     协助业务人员进行产品功能介绍讲解、产品使用培训
•     向技术和产品团队反馈并共同解决产品、系统相关问题
•     对客户的复杂问题,进行需求调研,制作项目实施计划书,跟进其他团队的项目实施
•     通过撰写小脚本和工具,帮助客户解决问题 

 

任职要求:

•     本科及以上学历,英语听说读写优秀,能够使用英语书写技术文档和邮件以及日常工作交流
•     能够撰写基本的html语言代码、了解简单的数据库指令
•     有1年以上的的程序开发基础 python、Java优先沟通能力强,有耐性,具有服务意识,有售后技术岗位工作经验的优先